Los flujos de comunicación ente ciudadanos y administraciones han cambiado con las nuevas tecnologías. El Ayuntamiento de Baena quiso adaptarse a un modelo de hacer ciudad donde los propios vecinos contribuyen de forma directa en la toma de decisiones. En varias fases, dimos forma a un proyecto de participación ciudadana que, primero, tuvo en colectivos y asociaciones sus principales interlocutores para, a continuación, dividir el municipio en diferentes zonas y así conocer con mayor detalle las demandas vecinales.

Las redes sociales y las encuestas de barrio a través de los Formularios de Google sirvieron de altavoz. Por primera vez, los ciudadanos de Baena informaban a su ayuntamiento de las mejoras que entendían necesarias para su calle, su plaza o su barrio con un solo golpe de click o desde su teléfono. Participación ciudadana moderna para una ciudad 3.0